Code de conduite 2020 de la qualité de service Arcep

Pour l’élaboration des protocoles de test de l’outil DébiTest 60 (fixe) mis à disposition sur le site du magazine 60 Millions de Consommateurs de l’Institut National de la Consommation, la société QoSi se réfère au Code de conduite 2020 élaboré par l’Arcep en co-construction avec les acteurs de l’écosystème.

Tableau n°1 : Débit descendant et débit montant
Paramètres Critères de transparence
Protocoles de mesure WEBSOCKET HTTP/1.1
Ports TCP ou UDP utilisés 100% sur le port 8443.
Nombre de connexions TCP utilisées simultanément pendant le test de débit Les connexions TCP sont unitaires uniquement.
Durée du chaque test (sous réserve que le volume max ne soit pas atteint) 10 secondes
Volume maximum de données échangées 250 Mo dans le sens descendant et 50 Mo dans le sens montant
Chiffrement des flux du test de débit Environ 50% des tests en clair, 50% des tests chiffrés avec TLS 1.2 ou supérieur
Information sur la suppression ou non du slow start Pas de suppression du slow start
Version du protocole IP et méthode de sélection pendant le test IPv4 et IPv6. Le test s'effectue en IPv6 sous réserve que l'IPv6 soit disponible de bout en bout (serveur / réseau / client). L'utilisateur ne peut pas décider de la version du protocole IP.
Explication des indicateurs affichés Le débit est calculé en considérant la part du volume du fichier réellement téléchargé/émis divisé par la durée du test. Le débit est de 0 kbps dans le cas d’un échec ou d’une coupure de transfert.
Tableau n°2 : Latence
Paramètres Critères de transparence
Protocoles de mesure HTTP/1.1
Ports TCP ou UDP utilisés 100% sur le port 8443.
Nombre de tests unitaires de latence 1 test
Nombre d'octets habituellement échangés pour chaque test unitaire de latence 250 octets.
Durée du Time out en seconde, pour chaque test unitaire de latence 10 secondes
Durée du Time out en seconde, pour l'ensemble des tests unitaires de latence 10 secondes pour les 3 tests.
Chiffrement des flux du test de latence Environ 50% des tests en clair, 50% des tests chiffrés avec TLS 1.2 ou supérieur
Version du protocole IP et méthode de sélection pendant le test IPv4 et IPv6. Le test s'effectue en IPv6 sous réserve que l'IPv6 soit disponible de bout en bout (serveur / réseau / client). L'utilisateur ne peut pas décider de la version du protocole IP.
Explication des indicateurs affichés Latence moyenne
Tableau n°3 : Navigation web
Paramètres Critères de transparence
Nombre et sélection de sites web testés La liste est constituée de 4 pages web : Google, Wikipedia, Bing, Se Loger.
Durée du Time out en seconde, pour chaque test unitaire de navigation web 10 secondes
Durée du Time out en seconde, pour l'ensemble des tests de navigation web Pas de maximum fixé. Celui-ci est mécaniquement le produit du nombre de pages testées (4 à 6 suivant l'outil) et du time out unitaire (10 secondes)
État du cache web Pas de vidage de cache pour ne pas impacter le cache de l'utilisateur./scenario
Explication des indicateurs affichés Temps total en seconde pour charger l’ensemble des éléments de la page, à l’exception des éléments asynchrones, ou 10 secondes dans le cas d'un time out ou d'un échec. Moyenne des temps de toutes les pages testées en page de bilan.
Tableau n°4 : Streaming vidéo
Paramètres Critères de transparence
Plateformes vidéo testées et résolutions 100% sur Youtube en résolution adaptive selon l'algorithme Youtube
Nombre et sélections des vidéos testées Pour l'application DébiTest60, une seule vidéo proposée et propriété de la marque INC 60 millions de consommateurs.
Nombre et méthode de sélection des vidéos testées 1 seule vidéo par outil/application
Durée du test vidéo Une vidéo de 30 secondes
Durée du time out en seconde, pour chaque test vidéo 45 secondes
Explication des indicateurs affichés à l'issue du test Dans l’application, l’indicateur affiché est le délai de mise en mémoire tampon de l’intégralité de la vidéo.
Tableau n°5 : autres informations
Paramètres Critères de transparence
Information générique donnée à l'utilisateur sur les facteurs pouvant influencer les différentes mesures notamment le débit, la navigation web et le streaming vidéo Section FAQ enrichie sur le site web permettant d'apprécier la démarche communautaire, comprendre ses tests et obtenir des informations sur la méthodologie
NAture des tests s'effectuant en arrière-plan n/a
Tableau n°6 : mires de test
Paramètres Critères de transparence
Information sur l'hébergeur et la capacité de la mire de test utilisé Pour chaque test, l'utilisateur a accès au nom (hébergeur ou sponsor) de la mire de test. Toutes les mires ont une capacité d'au moins 1Gbps.
Explication sur la façon dont se fait la sélection de la mire de test par défaut La sélection est aléatoire sur le pool de serveurs affecté au pays. Pour N serveurs en France, 1/Nème des tests est réalisé sur chaque mire de test. L'utilisateur ne peut pas choisir un serveur manuellement.
Détail des informations nécessaires pour toutes les mires de test. Toutes les mires de tests sont fournies par QoSi, chez l'hébergeur One Provider et localisées à Paris.